شرایط استفاده و ارسال

• مطالعه قوانین هر محصول

  در صفحه هر رویداد یا خدمت، محدودیت سنی، لباس مناسب، مدارک هویتی یا قوانین ورود ذکر می‌شود. پیش از خرید، این موارد را بررسی کنید.

• حضور به‌موقع

  زمان ورود و اعتبار بلیط در توضیحات درج شده است. تأخیر ممکن است باعث ابطال بلیط شود و هزینه‌ای بازپرداخت نشود.

• مسئولیت مدارک سفر

  تهیه و صحت مدارکی مانند پاسپورت، ویزا یا کارت واکسیناسیون (در صورت نیاز) بر عهده کاربر است.

• تحویل الکترونیکی

  اغلب بلیط‌ها به صورت دیجیتال صادر می‌شود و پس از تأیید پرداخت در حساب کاربری قابل دانلود است. یک نسخه نیز به ایمیل شما ارسال می‌شود.

• تأیید دستی برخی رویدادها

  برای برخی خدمات، تأیید نهایی برگزارکننده لازم است. در این حالت زمان بیشتری برای صدور بلیط نیاز خواهد بود و وضعیت سفارش در حساب کاربری به‌روزرسانی می‌شود.

• درخواست نسخه چاپی

  در صورت الزام برگزارکننده به نسخه چاپی، این موضوع در توضیحات ذکر می‌شود. مسئولیت چاپ و همراه داشتن بلیط با کاربر است.

• اصلاح نام یا اطلاعات تماس

  در صورت مشاهده اشتباه، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان پیش از صدور نهایی اصلاح شود.

• درخواست خدمات ویژه

  نیازهای ویژه (مانند دسترسی افراد کم‌توان یا خدمات جانبی) را قبل از خرید اعلام کنید تا امکان ارائه آن بررسی شود.

• به‌روزرسانی زمان یا ظرفیت

  اگر برگزارکننده ظرفیت یا زمان رویداد را تغییر دهد، گزینه‌های جایگزین یا استرداد طبق قوانین اطلاع‌رسانی می‌شود.

• شرایط جوی یا محدودیت‌های محلی

  در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل (مانند آب‌وهوای نامساعد یا قوانین اضطراری)، امکان تغییر زمان یا لغو رویداد وجود دارد.

• اطلاع‌رسانی تغییرات

  به‌محض دریافت خبر تغییر یا تعلیق رویداد، از طریق پیامک، ایمیل و حساب کاربری اطلاع‌رسانی می‌شود.

• گزینه‌های جایگزین

  در این شرایط، بسته به سیاست برگزارکننده، پیشنهاد زمان جدید، اعتبار خرید یا استرداد وجه ارائه خواهد شد.

در صورت بروز مشکل در محل برگزاری (مانند عدم پیدا کردن درگاه ورود یا عدم شناسایی بلیط)، تیم پشتیبانی از طریق چت و تماس در دسترس است. لطفاً قبل از مراجعه به کانتر برگزارکننده، اطلاعات سفارش و کد بلیط را آماده کنید تا فرآیند رسیدگی سریع‌تر انجام شود.